Oui, nous offrons une assistance client dédiée.
Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques et vous guider dans l’utilisation de Batify l’application BTP.
Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone, via la messagerie ou notre service d’assistance intégré dans l’application.
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web, par e-mail à contact@batify.fr ou par téléphone au +33 (0)5 57 95 92 60
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure locale.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
Notre objectif est de répondre à toutes les demandes de support dans un délai de 24 heures ouvrables.
Cependant, veuillez noter que les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes.
Oui, nous proposons une assistance technique complète pour l’installation et la configuration de l’application Batify.
Notre équipe de support est là pour vous guider à chaque étape du processus.
Il y a également une documentation en ligne de l’application Batify où vous retrouverez le guide d’installation de l’application.
Pour obtenir une démonstration de notre application, veuillez réserver une date et heure via le bouton “Demandez une démo”.
Un membre de notre équipe commerciale vous contactera pour organiser une démonstration personnalisée.
Oui, nous proposons des sessions de formation pour les utilisateurs de notre application.
Ces sessions peuvent être organisées en ligne ou sur site, en fonction de vos besoins.
Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins en matière de formation.
Actuellement, notre documentation est uniquement disponible en français.
Toutefois, nous travaillons activement pour ajouter des traductions dans d’autres langues afin de mieux servir nos utilisateurs internationaux.
Vos suggestions et vos commentaires sont les bienvenus !
Pour proposer des améliorations ou des suggestions concernant notre documentation, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant clairement vos idées.
Nous apprécions votre contribution pour améliorer continuellement notre documentation
Oui, nous participons régulièrement à des événements du monde de la construction comme ARTIBAT ou Le Mondial du Bâtiment…
Retrouvons-nous là-bas et contactez-nous pour en savoir plus..
Oui, Batify peut s’intégrer à d’autres outils et logiciels couramment utilisés dans le secteur de la construction.
Nous proposons des intégrations avec des applications BTP de gestion de projets, des logiciels de comptabilité et bien d’autres encore.
Veuillez consulter notre liste d’intégrations disponibles ou contacter notre équipe pour plus d’informations sur les possibilités d’intégration.
Chaque formule de l’application Batify propose les mêmes fonctionnalités.
Retrouvez-les dans le détail sur la page Fonctionnalités.
🔗 Augmentez le lien entre le bureau et le terrain et suivez l’actualité du chantier avec des outils de communication professionnels comme la messagerie interne et le fil d’actualité de Batify.
🗺️ Sur le fil d’actualité, transmettez en quelques clics des informations aux différentes parties prenantes d’un chantier (plans, PGCSPS…) via des publications.
🔍️ Retrouvez simplement le contact de tous les collaborateurs d’un chantier, d’un client ou de cotraitants grâce à l’annuaire intuitif de l’application.
Notre application BTP offre la possibilité d’exporter vos données et rapports dans des formats courants tels que PDF, CSV ou Excel.
Si vous rencontrez un problème ou identifiez un bug dans l’application Batify, vous pouvez utiliser le bouton prévu à cet effet directement dans l’application.
Vous pouvez également nous le signaler en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à notre équipe de support : contact@batify.fr
Veuillez fournir autant de détails que possible pour nous aider à résoudre le problème plus rapidement.
Nous encourageons les demandes de personnalisation et de fonctionnalités spécifiques.
Veuillez nous contacter en fournissant les détails de vos besoins, et notre équipe technique évaluera la faisabilité de votre demande.
Nous serons ravis de travailler avec vous pour répondre à vos exigences spécifiques.
Oui, nous nous efforçons de maintenir notre documentation à jour pour refléter les dernières fonctionnalités de notre application.
Nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour mettre à jour régulièrement la documentation en fonction des évolutions de l’application.
Oui, notre documentation comprend des exemples de cas d’utilisation et de scénarios pratiques pour illustrer comment utiliser notre application dans des contextes spécifiques.
Ces exemples peuvent vous aider à mieux comprendre les fonctionnalités et à les appliquer de manière concrète.
Si vous identifiez des erreurs ou des problèmes dans notre documentation, nous vous encourageons à nous en informer.
Utilisez notre formulaire de contact pour signaler les erreurs spécifiques et fournissez autant de détails que possible pour que nous puissions les corriger rapidement.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans notre documentation, nous sommes là pour vous aider.
Vous pouvez nous contacter directement en utilisant notre formulaire de contact, en fournissant des détails sur votre question ou votre problème.
Notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous fournir une assistance supplémentaire.
Retrouvez les différentes fonctionnalités liées à la gestion de votre abonnement dans la documentation de l’application BTP :
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay ainsi que par prélèvement SEPA.
Oui, vous pouvez passer d’une formule à une autre à tout moment. La mise à niveau ou de rétrogradation de votre abonnement se fait directement dans Batify depuis l’espace de gestion de l’abonnement.
Nos plans tarifaires sont disponibles avec une facturation mensuelle ou annuelle.
La facturation mensuelle vous permet de payer chaque mois, tandis que la facturation annuelle vous permet de payer chaque année.
Non, il n’y a pas de frais cachés ou supplémentaires.
Les prix affichés sur notre site sont tout compris, à moins que vous optiez pour des fonctionnalités ou des services supplémentaires qui sont clairement spécifiés
Non, il n’y a pas de limite au nombre de chantiers que vous pouvez gérer simultanément avec notre application BTP.
Vous pouvez créer et gérer autant de chantiers que nécessaire pour votre activité.